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Reclami

Per qualsiasi problematica dovesse incontrare, non esiti a contattarci.

Troverà le nostre informazioni di contatto alla pagina Contatti.

Non appena ci contatterà, faremo del nostro meglio per risolvere i problemi. Se non sarà possibile trovare una soluzione, esamineremo con attenzione il suo reclamo e cercheremo di arrivare rapidamente a una conclusione, tenendola informata dello stato di avanzamento della pratica.

Se dopo aver fatto tutto il possibile per aiutarla, lei non fosse soddisfatto della risposta da noi fornita oppure siano già trascorse otto settimane dalla prima presentazione del suo reclamo, potrà rivolgersi al Financial Ombudsman Service entro sei mesi dalla nostra risposta finale. Dati di contatto:

The Financial Ombudsman Service
Exchange Tower, London, E14 9SR

Numero verde: 0800 023 4567
Numero a tariffa ridotta: 0300 123 9123
complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
www.financial-ombudsman.org.uk

Se vive al di fuori del Regno Unito o se preferisce non rivolgersi direttamente al Financial Ombudsman Service, può presentare reclamo attraverso la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie. Per maggiori informazioni, la invitiamo a visitare il sito http://ec.europa.eu/odr.