Nuovo desk di negoziazioni forex: punti chiave

Ambiente operativo sicuro

L’interfaccia offre un ambiente operativo sicuro, con le più altre protezioni per lo scambio dei dati su Internet, e mette a disposizione i più alti livelli di sicurezza, tra cui:

  • Comunicazioni Internet sicure (criptaggio SSL)
  • Trasferimento sicuro delle informazioni
  • Invio criptato dei dati sui server Swissquote
  • Certificazione del server
  • Integrità totale delle informazioni dirette o provenienti dall’interfaccia di negoziazione
  • Certificazione dell’utente

L’enorme crescita della base dei nostri clienti comporta che tutta la nostra struttura sia per un verso di facile reperibilità e per l’altro capace di lavorare su diverse scale di grandezza, e ciò al fine di garantire il miglioramento della “distribuzione dei pesi” e del “clustering” sulle nostre applicazioni server.


Il software, con le sue applicazioni, è stato progettato e viene mantenuto per essere operativo 24 ore su 24, grazie all’impegno di ingegneri di sistema qualificati con una vasta esperienza nel campo delle applicazioni finanziarie e di negoziazione, che mettono costantemente a disposizione la loro assistenza.


Server

Tutti i dati inviati vengono gestiti in un ambiente governato dal più alto livello di sicurezza; tutte le informazioni dei clienti e i dettagli sui conti sono gestiti nel modo seguente:


  • Assistenza tecnica 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Accesso costante, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, a qualificati tecnici di sistema
  • Backup giornaliero dei dati
  • Sistema totalmente sicuro che impedisce gli accessi non autorizzati
  • Stanza del server accessibile solo al personale autorizzato, con scheda magnetica personale e riconoscimento elettronico dell’impronta digitale
  • Ambiente climatizzato per garantire una prestazione ottimale
  • Integrazione con sistemi di allarme avanzati
  • Prevenzione degli incidenti e meccanismi di difesa completamente automatizzati (per esempio, impianto antincendio con riduzione dell’ossigeno)
  • Generatore in grado di garantire un’alimentazione di corrente autonoma per 26 giorni per fare fronte alle possibili interruzioni di energia elettrica
  • Protezione contro gi sbalzi di corrente

I nostri ingenti investimenti nel campo informatico ci hanno consentito di abbassare il nostro “tempo di inoperatività” ad un minimo assoluto dello 0,5%, ben al di sotto della media industriale, anche se, naturalmente, l’utilizzo del canale Internet non potrà essere garantito al 100%, e ciò indipendentemente dalle misure da noi adottate. Sebbene da parte nostra siano state messe in opera tutte le misure per scongiurare eventuali disguidi tecnici e per portarli al valore minimo possibile, esiste tuttavia la possibilità che sopraggiungano occasionalmente dei disturbi.


Swissquote non potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuali perdite subite, né per opportunità perse connesse a problemi tecnici o di connessione che possano aver influito su una corretta trasmissione dei dati. È questa la ragione per la quale mettiamo a disposizione 24 ore su 24, dalla domenica al venerdì, il nostro staff del desk di negoziazione che è in grado di assistere la clientela telefonicamente, e che offre un’ulteriore modalità d’accesso ai servizi, durante un eventuale “arresto temporaneo” del server.


Nel caso in cui i clienti incontrino problemi on-line, si dovrà contrattare immediatamente la scrivania di negoziazione, soprattutto nel caso in cui si abbiano posizioni aperte sul mercato. I nostri operatori saranno in grado di assistervi senza ritardi, fornendo quotazioni di mercato correnti, realizzando ordini, o aiutandovi qualora si presentino problemi tecnici, se necessario.